11月16日，南宁市住房局公布了荣获“2016年度南宁市城市物业管理优秀住宅小区（大厦）”荣誉称号的15个物业管理项目。今天，我们走进了这些物管优秀小区，看看好物业是怎样炼成的。这15个获得物管优秀小区（大厦）的物业管理项目，是南宁市住房保障和房产管理局于今年4月至7月，组织考评专家组评选并通过公示得出的，涉及水电设备、档案管理、环境绿化、业主满意度调抽查等十几项评选内容。


广西诚愉和物业服务有限公司服务的两个物业项目都获得了这项殊荣，南宁领世郡1号小区就是其中一个，这个小区里只有3栋住宅楼，282户居民。小区物业负责人说了，小区虽然不大，业主人数也不多，可在服务过程中，偶尔也会有个别业主发脾气甚至是谩骂。物业选择的办法是在业主气头上的时候，选择避让，随后在登门诚心沟通。领世郡1号小区的物业公司是开发商聘请的第三方前期物业，不知不觉服务小区业主已经有7年的时间了。


物业人员认为，物业服务就要把业主当成自家人，大家要融入在一起。因此小区物业主动创建了微信群，每个单元楼的微信群里有业主，项目经理、楼管员、保洁员。业主反映情况，物业立即解决并及时拍照回复。除了业主们发现问题提意见，小区物业还破天荒地主动让业主们挑刺。在这家物业公司的服务理念里，有这么一句话“业主想到的物业来做，业主没想到的物业来想。”领世郡1号的小区花园虽然不大，却是处处绿树成荫，生机盎然。在绿化区域和人行道之间，有一排排砌好的红砖。而这个就是物业公司发现问题后，自掏1万元砌起来的，为的就是让小区花园的美更和谐。


来源：广西新闻频道