近日，南宁市保障住房资格审核和管理中心（以下简称“资格中心”）晒出了一份数据：截至今年6月15日，南宁市有4.88万户低收入家庭住进了经适房，4027户家庭住进了限价房，1.32万户家庭办结了经适房转全产权。
南宁推出公共租赁住房（以下简称“公租房”）后，截至目前，已让2.03万户的低收入家庭、新就业大中专毕业生、外来务工人员等“社会夹心层”有了安居之所。

为此，资格中心做出了怎样的努力？从他们所获得的荣誉称号中可见一斑。据悉，资格中心先后荣获“自治区文明单位”、“南宁市青年文明号”、“南宁市巾帼文明岗”、“南宁市妇女儿童维权岗”、南宁市直机关级“先锋示范单位”等荣誉称号
不懂如何申请公租房？
他们上门宣传
为解决企事业单位职工住房难等实际问题，南宁市推出了大量单间配套户型的公租房。但因申请手续及过程比较麻烦，影响了市民申请的积极性。
“群众期盼的，就是我们关注的；我们要做的，正是群众需要的”。资格中心于去年10月份开通了企事业集中申请公租房单间配套业务，在南宁市住房局的指导下，资格中心牵头组成了宣传服务队主动联系富士康、南南铝等135家企事业单位，宣传公租房政策。随后，资格中心深入了26家企事业单位现场宣传，发放宣传材料5000份，发放申请材料4000多份。截至6月15日，资格中心累计受理公租房集中申请9262户，共惠及455家企事业单位，解决了上万名职工的住房难题，为富民兴桂创造良好的投资环境。
经适房逾期没办产权证？
他们专人跟进
目前，南宁市共有经适房小区37个，累计推出了4.88万套经适房，在抑制房价、保障民生方面取得良好的成效。但个别经适房小区在建设和管理过程中有不完善的地方，导致无法按期办理不动产证。
鑫利华花城周边未配套市政污水管网，污水排放不符合环保评估竣工验收标准；昌泰清华园建设用地的征地拆迁工作推进缓慢，部分业主违规封装露台。上述原因导致这两个项目无法按期办证。为了能让购房者尽快拿到不动产证，实现安居梦，资格中心派专人负责跟踪督办，定期将推进情况上报主管局，与主管局协同推进。并积极向开发商、规划部门、环保部门、征地拆迁部门、国土部门等相关部门了解逾期办证问题的原因，多次召开协调推进专题会，研究解决方案，督促开发商及违规业主进行整改。
在主管局及市政府的推动下，逾期办证问题已取得一定进展，昌泰清华园第一批共8栋楼于今年2月份取得规划竣工备案证明，有7栋楼于今年6月15日取得现售证，剩余1栋楼于今年5月31日取得不动产权籍调查成果。解决鑫利华花城污水排放问题的涉及方案也已在加紧论证中。
保障房业务环节多耗时长？
他们优化流程
保障性住房的申请与审核涉及多个部门和环节，需要由街道办或乡镇人民政府受理初审后送到城区房管及民政等部门复核，再到市住房保障部门复审，环节多、耗时长。
如何进一步缩短审核时限，提高审核效率成了摆在资格中心面前的一道难题。对此，资格中心着重优化业务流程，在建章立制上下功夫，压缩审核时限，明确岗位职责，加强考核力度，配合南宁市住房局将保障住房审核任务纳入城区目标责任状，进行年度考核。
同时，资格中心还积极搭建网上服务平台，不仅各项业务受理、审核实现纸质与网络运营同步审核，超时预警，群众也可通过政务信息平台或微信公众号查询到业务办理的进度，延伸拓展服务空间，使群众打开电脑就能办理有关事项，足不出户就能享受公共服务。对此，市民范女士说：“现在申请保障性住房资格都通过网络审核，公开透明，审核效率又高。”
群众办业务遇到困难？
他们贴心服务
“好的作风塑造好的形象，好的形象彰显好的作风”，资格中心工作人员本着“热情服务不怕烦、主动服务不推诿、协调服务不扯皮、高效服务不拖拉、廉洁服务不设卡”的服务原则，坚决做到礼貌待人、文明规范、态度和蔼，突出“细心、暖心、贴心”的服务。
资格中心不断深化拓展“党员示范岗”、“党员先锋岗”、“党员示范窗口”等创建活动，对市民的要求进行力所能及地改进。通过在办事窗口放置饮水机和老花镜等便民用具的贴心服务，最大程度地为民、便民、利民，解决部分群众的实际困难。
今年以来，资格中心主动为高龄、重病等行动不便的申购户提供上门服务8人次；为方便群众查档和提升查档效率，资格中心受理单位批量保障房、房改查档，对大宗业务集中办理，上半年共批量查档1.9万多户，方便了群众办事。根据政策，资格中心按申购批次统一安排残疾人申购家庭优先抽号选房，安排残疾人申购家庭优先选房23户，进一步解决残疾人等特殊群体住房困难问题。
近日，市民刘先生刚走进资格中心服务大厅，值班科长便迎上来引导其办理业务。刘先生顺利地办完业务后说，他感慨道：“对比以前，这几年资格中心的变化确实很大，‘一站式’服务很好，减少了老百姓往返多个科室办事的情况，而且信息公开透明，服务热情周到，工作人员的办事效率很高。”
对口帮扶贫困村遇难题？
他们帮助解决
对口帮扶南宁市青秀区望齐村是资格中心的又一项任务。作为后盾单位，2016年以来，资格中心领导带队进村开展调研和帮扶12次，积极协助驻村第一书记石桂明，共为贫困村争取基建资金550多万元，落实基础项目26个，为贫困户争取社会力量捐赠物资价值14多万元，其中资格中心捐赠7.4万元。
第一书记找项目，村民辛勤劳作的成果在市场销路方面还是遇到了问题。年关将近时，资格中心的干部职工为了帮扶村民，认购望齐村贫困户的土鸡100只，用实际行动帮助望齐村贫困户增收。今年6月2日，资格中心联系爱心企业开展“汇聚爱心帮造血，扶贫攻坚添助力”的捐赠活动，共获得多家爱心企业捐赠的鸡苗7000羽，爱心捐款7.3万元。目前，全村20户贫困户全部实现脱贫摘帽目标。南宁多家媒体曾多次对驻村第一书记石桂明同志的事迹进行了报道。石桂明同志被选为南宁市“第一书记”的宣传典型，并荣获“自治区五一劳动奖章”。
来源：南国早报记者 李俭芹 通讯员 韦江婷