按照消费者是上帝的逻辑，APP用户就应该是开发者的上帝。但是与传统商业、电子商务以及其他互联网产品不同的是：对于iOS开发者而言，他们与上帝之间其实还是有一道难以逾越的鸿沟——前者一旦将呕心沥血的产品上架，很大程度上就失去了与用户之间的交流。君不见，App Store生态内，多少苦心孤诣的作品变成僵尸应用程序，在阴沉的角落里等待被剔除的一天……

上月底，苹果进行了系统升级，更新到了iOS10.3。在无数果粉对内存暴增奔走相告之际，App Store也兑现承诺，做出让许多开发者欢呼的更新——开发者可以在评论区直接和用户进行沟通。这一更新释放出何种信号呢?移动广告服务平台Lsense跟大家聊一聊。

慢Google5 年的更新，释放何种信号?

在以往，如果应用或游戏出现问题，一般iOS用户都会在App Store进行反馈，毕竟这比直接找到开发者要容易得多。但在iOS10. 3 之前的评论系统中，因为没有回复机制，用户的反馈就像石沉大海一样，而开发者也无法将自己的产品思维做出阐述或解释，良性交流环境的缺失让差评随之而来。众所周知，一个一星评论的杀伤力可谓逆天，它既能让十个五星评论扑街，也能让开发者欲哭无泪。但是现在不同了，有了开发者合理的解释，或者对产品修复的承诺出现，差评的杀伤力势必会锐减。

Lsense认为，加入回复评论这一Google Play 在 2012 年就推出的功能，是APP Store对开发者修复差评影响呼声的回应。但同时，Lsense的ASO分析师指出，此举也会一定程度上影响到APP的评分，从而对整个ASO有所裨益——因为当用户感受到自己的意见被关注、疑惑得到解决帮助的时候，自然会对产品有更高的评分。这就意味着应用有机会获得更好的下载，甚至出现在App Store的榜单上。

因此，从以往包括icon、标题、开发者名称、评论内容、星级、截图、描述等每一项的影响都举足轻重的ASO角度来讲，当前开放的回复评论功能又是一个突破口。尽管苹果官方不允许“开发者在评论中诱导用户修改评级”，但专业的优化总能在规则内发挥最大的效用。况且，谁也难保证这一功能的加强版不会发布——比如是否还能实现用户对开发者的回复继续回复?这也引出下面一个维度的思考。

社区属性初露端倪，ASO工作面临更多挑战

一直以来，iOS是相对封闭的环境，可能短时间内难以摆脱“编辑主导”模式，但App Store 的传统商店格局发生改变已经初露端倪。开放回复评论后，开发者不仅可进一步询问用户体验、故障细节，也能分享产品概念和透露未来规划，所以App Store 的未来方向，极有可能是朝着社区迈进，在社区化的生态下，优秀APP的活力与用户粘度都能得到有效保障。值得一提的是，近日APP 开发商 Panic实测出可以用 emoji 回复留言，似乎也能佐证此趋势。

再开一下脑洞，如果苹果愿意，事情朝着更远的地步发展，除了上面提到的对回复内容的不断互动外，完全可以用社区来促进APP 的功能改进，比如实现APP本地化渠道的下沉、新功能的调研、私人订制、前期预售、抢购、甚至是付费APP的售后服务等环节……

某种程度上讲，一旦预测成真，App Store社区完全可以在短时间内形成相当完善的产业链格局。因此对于不想闭门造车的开发者而言，未来的ASO任重而道远。社交生态初具规模之时，诸多可以实现优化的渠道就应运而生了。

说白了，正如App Store 上的改变大都悄无声息，却能影响非凡一样，ASO优化也是一个循序渐进的过程。以向开发者提供一站式服务的Lsense平台为例，对APP现状(搜索、榜单、竞品、下载、评论等)进行全面的数据分析、根据搜索指数提取有效的关键词组合、通过技术手段实现冲榜、协助苹果App Store和各大安卓应用市场审核上架……这些工作其实都是由分析师过硬的技术和长期的研究，以及对iOS生态的敏锐度来保障的。无论是开发者自我实现或是Lsense平台提供的ASO优化，实则是充当桥梁的作用，将开发者引以为豪的APP送到用户眼前，实现宛如一次交易的完美闭环。

希望这一次苹果的更新，能够像西斯廷教堂穹顶画中上帝对亚当的灵犀一指一样，让不少还未重视ASO的开发者醍醐灌顶。 

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