2019年12月26日傍晚，彭启发在南宁火车东站，搭载着潘女士前往民族影城附近。当时，潘女士因着急下车，将一个小号的行李箱遗忘在了车上的后尾厢里。彭启发看到潘女士离开时没拿行李箱，于是下车呼喊，但当时正值下班高峰期，附近又是地铁站，人比较多，对方并没有听见他的声音。彭启发只好眼看着潘女士消失在了人群里。

随后，彭启发将车开到一个出租车临时候客点，欲打开车尾厢中的行李查看，“我想看看行李箱中，有没有可以联系上她的相关信息”。打开行李箱一看，他发现里面竟装着一堆现金，除此以外没有其他任何东西。他清点了一下，大概有10万元现金。于是，他赶忙驾车沿着民族大道行驶，看能不能找到失主本人。

可惜的是，他转了两圈都没发现人。他突然想到，失主是通过微信支付车费的，于是他通过微信给对方留言，让对方能联系自己拿回失物。大约一个小时后，潘女士终于打来电话，称自己到了朋友处才发现行李箱没拿，着急的她四处打听车辆线索，现在终于联系上了。

此后，彭启发便驾车再次前往民族影城附近，在潘女士下车的地方，等待她前来取回失物。“心里很开心，能遇上这样的好的哥！”潘女士说。拿回失物后，潘女士清点了现金，发现一分不少，正当她想对驾驶员表示感谢时，彭启发已经离开了。随后，潘女士联系上了彭启发所在的公司，做了一面锦旗当面对他表示感谢。彭启发称，没想到会收到锦旗，自己的行为只是一名出租车驾驶员应尽的义务，并不算什么。