广西小兔兔网络科技有限公司 :专注广西互联网运营,广西南宁网络推广,广西媒体运营,广西南宁SEO优化,广西门户平台运营! 收藏网站 常见问答

小兔兔网络

苹果:iPhone自动关机调查结果并非安全问题,你相信吗?

网络文章 2016-12-03 12:08:03 行业新闻 1024!


昨晚,苹果刚刚更新官网,正式在官网针对iPhone 6s自动关机的事件做出了回应,公布了关于iPhone意外关机的调查进度,并公开了出现此问题的原因。
在公告中,苹果称,少数于2015年9月到10月期间生产的iPhone 6s中,某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长,使电池电量消耗速度快于正常水平,导致意外关机。
苹果公司强调,这并不是安全问题。



苹果还称,公司探寻了导致iPhone意外关机的其他可能性,经过深入调查,尚未发现其他原因。苹果将继续关注和分析顾客的报告。
苹果公司称,为帮助顾客解决这个问题,苹果公司为受影响的设备免费更换电池。iPhone 6s 用户可以在 iPhone 6s 意外关机问题计划网页上输入设备序列号,查询其设备是否符合免费更换电池的条件。苹果公司对由此给顾客带来的不便表示诚挚的歉意。
值得注意的是,苹果在今天的声明里还特别提到,iPhone在设计时有意允许设备在一定条件下自动关机,如极度寒冷的气温。这种情形对于用户而言可能是意外,但是为了保护电子元件避免遭到损伤。
据了解,苹果现在加大电池的备货量,同时也可以到苹果授权服务提供商寻求支持,这样比较快,相对来说可以减少等待时间。
自十月份以来,陆续有苹果用户声称,在电量显示还有30%甚至是60%的情况下,自己的iPhone就会出现自动关机。随后,中国消费者协会、上海市消费者权益保护委员会均介入此事,要求苹果尽快查明原因,给消费者一个合理的解释。



以下为苹果官方公告:
有关 iPhone 及意外关机的信息
Apple 重视每一位顾客,特别是他们对 Apple 产品的疑问。在了解到 iPhone 用户出现意外关机的情况后,我们进行了彻底调查,收集设备并进行了分析。
我们发现,少数于 2015 年 9 月到 10 月期间生产的 iPhone 6s 设备中,某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长,使电池电量消耗速度快于正常水平,导致意外关机。值得强调的是,这并不是安全问题。
为帮助顾客解决这个问题,我们为受影响的设备免费更换电池。iPhone 6s 用户可以在 iPhone 6s 意外关机问题计划网页上输入设备序列号,查询其设备是否符合免费更换电池的条件。我们对由此给顾客带来的不便表示诚挚的歉意。
我们也希望顾客了解到,iPhone 在设计时有意允许设备在一定条件下自动关机,如极度寒冷的气温。发生自动关机的某些情形对于顾客而言可能是意外,但这种设计是为了保护电子元件避免由于低电压遭到损伤。
我们探寻了导致 iPhone 意外关机的其它可能性,经过深入调查,我们尚未发现其它原因。我们将继续关注和分析顾客的报告。
顾客如遇到 Apple 产品相关问题,请访问 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商,或联系 Apple 技术支持寻求帮助。

合作业务

电商运营

关于小兔兔

小兔兔网络 | www.gxxiaotutu.com

广西小兔兔网络科技有限公司(以下简称小兔兔网络)是一家专注互联网产品运营,行业、门户、媒体资源整合的技术创新型网络科技公司。

公司愿景:用科技改变生活,用互联网科技创造新的生活方式。

在线QQ 给我留言